Le planning gratuit du plombier : urgences, poses, devis
Une fuite ne prévient pas, un chauffe-eau se change sur rendez-vous, un devis se visite entre deux. Ce logiciel de plomberie gratuit case chaque client là où tu passes déjà, sans casser les créneaux promis.
- Sans compte
- Urgences casées dans la journée
- SMS depuis ton téléphone
Un client appelle
Démo, clients fictifsMme Durand
Fuite sous l'évier · Croix
Là où tu passes déjàcette semaine
-
lundi
13h – 14h
Sur ta route
entre Croix et Roubaix
-
mardi
9h – 10h
Sur ta route
entre Hem et Croix
-
jeudi
8h – 9h
Sur ta route
en partant, avant Roubaix
Casé.
Dans l'app, sa fiche rejoint ta semaine avec ce créneau promis, et le trajet est recalculé sur les vraies routes.
Semaine fictive d'un plombier autour de Lille. Trajets estimés à vol d'oiseau ; l'app calcule sur les vraies routes.
Une semaine de plombier, vue depuis le planning
Urgences
Une fuite à caser aujourd'hui, sans décaler les autres
Le téléphone sonne pendant une pose : fuite sous l'évier à Croix. Tu tapes l'adresse, l'app regarde ce qui reste de ta journée et te dit où le dépannage s'insère sans casser les créneaux promis aux clients suivants. Tu annonces une plage d'une heure, le client est rassuré, ta journée reste tenable.
Poses
Les poses sur rendez-vous, autour desquelles tout s'organise
Un chauffe-eau, un WC, un mitigeur : ces rendez-vous sont promis à l'avance. Ils deviennent des fiches « pose », placées sur leur créneau ; les dépannages et les visites viennent se caler autour, dans l'ordre le plus court.
Devis
Les visites de devis, regroupées par secteur
Une salle de bains à refaire à Hem ? La visite ne presse pas : l'app te propose le jour où tu passes déjà dans le secteur. Trente minutes glissées entre deux interventions valent mieux qu'un aller-retour dédié.
Chaque matin
Le passage au comptoir, un arrêt comme un autre
Raccords, flexible, groupe de sécurité : l'arrêt « fournisseur » entre dans la tournée avec sa durée. Il compte dans les trajets et dans l'heure où tu arrives chez le client suivant.
Des durées qui collent au métier
Un planning ne tient que si les durées sont justes. Voici des ordres de grandeur courants pour caler les tiens ; dans l'app, chaque rendez-vous garde la durée que tu lui donnes, et 10 minutes (par défaut) s'ajoutent à chaque arrêt pour te garer et décharger.
La vraie référence, c'est ton chrono : si tes remplacements de chauffe-eau prennent 3 h avec l'évacuation de l'ancien, mets 3 h.
| Intervention | Durée à prévoir |
|---|---|
| Recherche de fuite, petit dépannage | 45 min à 1 h |
| Débouchage | 1 h |
| Remplacement de WC | 2 h |
| Remplacement de chauffe-eau | 2 à 3 h |
| Visite pour devis | 30 min |
| Salle de bains complète | Plusieurs jours (chantier) |
Prévenir le client : les SMS que prépare l'app
Chaque message part de ton téléphone, signé comme tu veux (« Julien, votre plombier »). Tu relis, tu envoies. Pas de service payant, pas de numéro inconnu pour ton client.
- Au téléphone, une fois le créneau casé : la confirmation avec la date, la plage et l'adresse.
- Le jour J : ton heure d'arrivée, calculée avec les trajets et la marge trafic.
- En cas de retard : un SMS pour chaque client suivant, avec sa nouvelle heure.
Bonjour, c'est confirmé : pose jeudi 15 octobre entre 9h et 10h, 21 avenue de l'Hippodrome, 59130 Lambersart. Karim, votre plombier.
Bonjour, j'arrive vers 9h10 pour la pose (21 avenue de l'Hippodrome, 59130 Lambersart). Karim, votre plombier.
Bonjour, j'ai environ 30 min de retard sur ma tournée, désolé. J'arrive vers 9h40. Karim, votre plombier.
Devis, factures, affichage des prix
Bon Créneau ne fait ni devis ni factures : ton logiciel habituel garde ce rôle. Pour le dépannage chez les particuliers, tes taux horaires, forfaits et frais de déplacement doivent être annoncés avant l'intervention, et un devis détaillé est dû dès le premier euro : notre guide des frais de déplacement détaille ces obligations.
Pour aller plus loin : la gestion d'interventions gratuite, le planificateur de tournée et le calcul des frais de déplacement.
Questions fréquentes
Une fuite en urgence, comment je la case ?
Tu saisis l'adresse et le type « dépannage » : l'app regarde ce qui reste de ta journée en cours et te dit où l'urgence s'insère sans casser les créneaux déjà promis. Si rien ne tient aujourd'hui, elle te propose les jours suivants, classés par détour.
Je peux créer mes propres types d'intervention ?
Pas encore : les types sont fixes (entretien, dépannage, pose, visite devis, fournisseur). Mais chaque rendez-vous garde la durée que tu lui donnes : un chauffe-eau qui prend 3 h, tu mets 3 h sur la fiche.
Et les chantiers de plusieurs jours ?
Bon Créneau planifie des interventions dans une journée. Un chantier de salle de bains sur plusieurs jours se note comme une pose longue chaque jour concerné ; l'app organise les petites interventions autour.
Ça fait les devis et les factures ?
Non : Bon Créneau s'occupe du planning, des trajets et des clients à prévenir. Ton logiciel de devis et de facturation garde son rôle.
Ça marche dans une cave, sans réseau ?
Oui pour ta journée : fiches, heures, trajets déjà calculés, boutons Fait / Retard. Seule la recherche d'une nouvelle adresse attend le réseau.